從您收到商品的當天起計算，您擁有7日商品鑑賞期（含假日）。

因此建議您在收到商品後 ，務必先檢查包裝或內容物是否完整，若有任何異常狀況，請立即拍照或錄影存證，並聯繫客服，以維護您的權益！

 

退換貨流程：

若您有退換貨需求，請參閱以下退換貨流程：

❶ 收到商品7日內，先與客服聯繫確認退換貨事宜（使用客服信箱或粉絲團私訊皆可）。

＊客服人員將會請您提供訂單編號 、聯絡方式以及退換商品之原因及照片

❷ 聯繫退換貨事宜後，請您將發票以及欲退換貨之商品一併寄回，相關人員收到您寄回的商品後，便會開始進行退換貨流程。

＊請留意，商品必須保持原始之完整包裝（包含購買商品之內外包裝、相關附件、贈品等）

 

以下情況恕不接受退換貨：

❶ 已超過7日商品鑑賞期。

❷ 商品已拆封使用，或有人為因素所產生的破壞痕跡，如刮傷、污漬等。

❸ 外包裝在運輸過程中，可能會產生輕微的摺痕或痕跡 ，在不影響商品本身的品質下恕不接受退換貨。

❹ 退換貨商品及內容不完整者。

 

注意事項：

❶ 在確認退貨成立後，「噢！肉」將於7-14個工作天內將款項退回。

＊使用信用卡付款者：款項將直接退款至原付款之信用卡帳號中

＊使用ATM虛擬代碼、超商代碼（或超商取貨付款）、銀行轉帳者：退款費用將轉至您提供的銀行帳戶中

❷ 若非為「噢！肉」商品原因而需換貨者，需由顧客承擔第二次寄送之運費。

 

客服窗口聯繫：

客服信箱：oohrou@gmail.com

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